Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ c168b

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên c168b, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây.

Điều khoản rõ ràng, không mập mờÁp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
c168b Quy định sử dụng dịch vụ c168b
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

c168b áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch. Quy trình xác minh danh tính được thực hiện khi rút tiền lần đầu, nhằm đảm bảo tài khoản khớp với chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký. Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân cần được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức, kèm xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán nội địa.

Xác minh ví thanh toán

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trùng với tên chủ tài khoản để đảm bảo an toàn giao dịch.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Khi tài khoản bị đóng, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Mọi yêu cầu cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hoặc ví liên kết phải được thực hiện qua kênh hỗ trợ, kèm bước xác minh danh tính bắt buộc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ giải đáp điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cách áp dụng chính sách đối với giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua các kênh dưới đây bất kỳ lúc nào trong ngày.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho mọi thắc mắc về điều khoản tài khoản và giao dịch nội địa.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến thanh toán.
Telegram Kết nối qua Telegram để nhận phản hồi nhanh về chính sách sử dụng, cách cập nhật thông tin tài khoản hoặc quy trình xử lý tranh chấp.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng c168b — từ quyền tài khoản, chính sách thanh toán cho đến cách xử lý tranh chấp và yêu cầu thay đổi thông tin.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. c168b chỉ cung cấp dịch vụ tại những vùng được phép theo quy định hiện hành.

Có. Mọi nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản này. Lịch sử giao dịch được ghi nhận và có thể dùng để giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.

Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin sai lệch, hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống thanh toán nội địa. Thông báo sẽ được gửi qua kênh đã đăng ký.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm thông tin xác minh danh tính. Đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn từng bước và xác nhận thay đổi sau khi hoàn tất kiểm tra.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi chính sách. Phiên bản mới sẽ hiển thị trực tiếp tại trang này và thông báo qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua email hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính và kiểm tra giao dịch còn tồn đọng nếu có.